ISO 18513 Turizm Hizmetleri Yönetim Sistemi

Bu standard, turizm sektöründe konaklama, yiyecek içecek, rekreasyon ve diğer hizmetler ile ilgili terimleri kapsar.
ISO 18513 Turizm Hizmetleri Yönetim Sistemi'nde gereklilikler şu başlıklar altında toplanmaktadır:
+
...
.Kat hizmetleri ve ön bürolarda, ziyaretçilerin anlayabileceği işaretler kullanılmalıdır.
.Rahatsız etmeyiniz uyarısı, sıcak ve soğuk su seçimi, telefon santrali ve resepsiyon numaraları standart olmalıdır.
.Çalışanların sağlık kontrolleri düzenli yaptırılmalıdır.
.Çalışanlarının performanslarını belirleyecek kriterler ve ürün değerlendirme yöntemleri belirlenmiş olmalıdır.
.Rezervasyon formları standart olmalıdır.
.Elektrik voltaj ve fişleri standart olmalı